• Informacija apie paslaugą

    • Viršijus suteiktą duomenų kiekį, papildomo 1 MB kaina – 0,01 €. Pasirinkusiems 4G/4G+ internetą, rekomenduojame rinktis 3 - 5 GB duomenų perdavimo paketą.

  • Tarptinklinio ryšio paslaugos ES/EEE šalyse

      • Atnaujinant paslaugų teikimo sutartis ar aktyvuojant tarptinklinio ryšio (angl., roaming) paslaugas siūlome rinktis labiausiai Jums tinkantį sprendimą:

      - Jei ES/EEE keliaujate retai ir Jums svarbesnė tarptinklinio ryšio paslaugų kaina kitose šalyse, siūlome užsisakyti alternatyvios kainodaros paslaugą. Pasirinkus šią paslaugą, visose ne ES/EEE šalyse Jums bus taikomos papildomos nuolaidos tarptinklinio ryšio paslaugoms, o ES/EEE šalyse galios itin palankūs įkainiai. Alternatyvios kainodaros paslaugą galite užsisakyti Teledemos salone arba išvykstant, paskambinus nemokama informacijos linija 117.

      - Jei ES/EEE šalyse keliaujate dažnai, rekomenduojame rinktis planus, paremtus “Roam like at home” kainodara. Planuose įtraukti, nustatytomis formulėmis individualiai apskaičiuojami mobilieji duomenys, galiojantys ES/EEE šalyse - itin palankiais tarifais.

      ES/EEE šalyse taikomų kainų apskaičiavimo formulės

      Mobiliųjų duomenų kaina = X + Y + Z

      X (ES/EEE šalyse suteikto duomenų kiekio* kaina) = turimo plano Lietuvoje mobiliųjų duomenų tarifas + tvarumo mokestis**;
      Y = (Lietuvoje turimas duomenų kiekis – ES/EEE šalyse suteiktas duomenų kiekis) x (turimo plano Lietuvoje tarifas + 0,0024€/MB***);
      Z (MB kaina ES/EEE šalyse išnaudojus turimo plano Lietuvoje duomenų kiekį) = MB kaina išnaudojus turimo plano Lietuvoje duomenų kiekį + 0,0024€/MB.

      *ES/EEE šalyse suteiktų duomenų kiekis, GB = Lietuvoje turimo plano/paslaugos mėnesinis mokestis:2,46€ x 2. Jei Jūsų turimame plane yra suteikiami mobilieji duomenys, formulėje rašomas mėnesinis plano mokestis. Kitais atvejais formulėje rašomas užsakytos mobiliųjų duomenų paslaugos mėnesinis mokestis.
      Skaičiavimo pavyzdys: klientas Lietuvoje naudojasi mobiliųjų duomenų paslauga „+10 GB“ už 9 Eur/mėn., tad per mėnesį ES/EEE šalyse jam suteikiama 7,32 GB mobiliojo interneto duomenų ((9:2,46)x2=7,32GB). **RRT patvirtintas tvarumo mokestis už paslaugas sunaudotas ES/EEE šalyse, taikomas dėl itin mažų mobiliojo ryšio kainų Lietuvoje lyginant su kitomis ES šalimis: išeinantis skambutis 0,015 €/MIN., įeinantis skambutis 0,015 €/MIN., SMS žinutės siuntimas 0,00 €/SMS, mobilieji duomenys 0,9922 €/GB su PVM.
      ***ES nustatyta didmeninė MB kaina, Teledemos mokama užsienio operatoriui, kurio tinklu naudojasi išvykęs klientas.
      Ši formulė netaikoma, jei pagal Jūsų turimą planą už mobiliuosius duomenis Lietuvoje mokama mažmeninė kaina (mėnesinį mokestį padalinus iš Lietuvoje suteikto duomenų kiekio) yra didesnė už 0,0024 €/MB. Tokiu atveju, keliaujnt ES/EEE šalyse naudosite turimo plano suteiktus duomenis pridedant tvarumo mokestį.

      Minutės kaina = turimo plano Lietuvoje tarifas + tvarumo mokestis

      SMS kaina = turimo plano Lietuvoje SMS tarifas + tvarumo mokestis

      Atkreipiame dėmesį, kad ES informaciniuose pranešimuose didmeninės paslaugų kainos nurodomos be PVM. Jūsų patogumui Teledema pateikia galutines mokėtinas kainas jau su PVM.

      Siekdami užtikrinti sklandų ir kokybišką paslaugų tiekimą visiems klientams, remiamės ES/EEE šalyse galiojančiomis sąžiningo naudojimosi taisyklėmis.

      Sąžiningo naudojimosi taisyklės RLAH* naudotojams

      1. Tarptinklinis ryšys savo šalies kainomis yra skirtas ES/EEE šalyse poilsiaujantiems ar darbo reikalais keliaujantiems Abonentams. RLAH principais pagrįsta kainodara gali naudotis tik tie Abonentai, kurie gyvena arba vykdo komercinę veiklą Lietuvoje arba kuriuos sieja glaudūs (pastovūs) ryšiai su Lietuva ir jie čia praleidžia daugiau laiko nei kitose ES/EEE šalyse. Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui ar neįprastam bei su periodiniu keliavimu nesusijusiam naudojimuisi paslaugomis, Teledema turi teisę paprašyti, kad Abonentas pateiktų įrodymus, jog jis gyvena arba vykdo komercinę veiklą Lietuvoje arba, kad jį sieja glaudūs/pastovūs ryšiai su Lietuva. Abonentui nepateikus šių duomenų, jam nebus taikomi RLAH kainodaros principai.

      2. Abonentų, kuriems yra taikoma RLAH kainodara, naudojimosi tarptinkliniu ryšiu ES/EEE šalyse apimtys neturėtų viršyti naudojimosi paslaugomis Lietuvoje apimčių, taip pat jie neturėtų kitose ES/EEE šalyse praleisti daugiau laiko nei Lietuvoje. Jei per 4 mėnesių laikotarpį, atsižvelgiant į srauto duomenis, pastebima, kad minučių, trumpųjų SMS žinučių arba duomenų ES/EEE šalyse išnaudojama daugiau nei Lietuvoje, ir tuo pačiu ES/EEE šalyse praleista daugiau laiko nei Lietuvoje, Teledema įspėja Abonentą, jog jis nesilaiko sąžiningo naudojimosi taisyklių. Jei sekančias 2 savaites po įspėjimo Abonentas ir toliau mobiliojo ryšio paslaugomis naudojasi išskirtinai kitose ES/EEE šalyse, o ne Lietuvoje, Teledema, nuo įspėjimo dienos pradeda taikyti Abonentui papildomus mokesčius: 0,015 €/MIN; 0,0000 €/SMS; ir 0,9922 €/GB**.

      3. Abonentas neturi teisės organizuotai perparduoti SIM kortelių asmenims, kurie negyvena Lietuvoje ir neturi pastovaus ryšio su Lietuva. Teledema, nustačius kad SIM kortelės yra organizuotai perparduotos asmenims, negyvenantiems Lietuvoje ir neturintiems kito pastovaus ryšio su Lietuva, turi teisę nedelsiant imtis priemonių, pavyzdžiui, apriboti naudojimąsi paslaugomis ar papildomai apmokestinti ES/EEE šalyse naudojamas paslaugas.

      * roam like at home (tarptinklinis ryšys savo šalies kainomis)
      ** kainos nurodytos su PVM

    Mobiliuosius duomenis galite užsisakyti siųsdami SMS žinutę numeriu +37065782118 su tekstu „+100GB". Paslaugą užsisakius dabar, 100GB bus aktyvuoti birželio 1d. Vienkartinis paslaugos mokestis 17€. Vienam telefono numeriui paslauga užsakoma vieną kartą ir galioja iki rugpjūčio 31d.

    Mobiliųjų duomenų kiekis naudojamas norimomis proporcijomis. 100 GB pradedamas naudoti tik pasibaigus turimo plano ar papildomų paslaugų suteiktiems duomenims. Sužinoti duomenų likutį galite siųsdami SMS žinutę numeriu +37065782118 su tekstu „MBLIKUTIS“.

    Išnaudojus užsakytus 100 GB, papildomi duomenys apmokestinami pagal turimo plano tarifus. Pasiūlymas netaikomas plano "sp@rtus" turėtojams.

    Išnaudojus turimą mobiliųjų duomenų kiekį, papildomai galite užsisakyti: 1GB už 1,5€; 5GB už 5€; 10GB už 9€. Siųskite SMS žinutę numeriu +37065782118 įrašę pasirinktą duomenų kiekį: „+1GB“, „+5GB“ ; „+10GB“.